• MicroSIP软电话安装配置说明

    软电话设置1、双击桌面的图标,进入主界面,然后点击“黑色三角”如下图2、在弹出的界面中选择“设置”项3、在音频编码里把左边框的“G.729 8kHz”移动到右边框内,“检查更新”,下拉选择“从不”然后点击“保存”按钮账号配置1、进入主界面,然后点击“黑色三角”在弹出来的界面中选择“添加账户”2、在账号界面中按照下图中的模板进行配置:SIP服务器、域名填写我们提供的注册地址,账号名、用户、登录名、显

    2020-04-03 yuntcc 3356

  • 智能呼出系统集成ASR、NLP、TBS和TTS前沿技术

      对于传统的线下企业来说,其客户获取渠道相对单一,电话营销应被视为一种较为普遍的方式。但在当前竞争日益激烈的情况下,传统的电话营销模式具有效率低、劳动成本高、员工流失严重等痛点。  智能呼出系统采用深层神经算法和卷积神经网络算法,集成了ASR、NLP、TBS和TTS的前沿技术集成产品,其中语音识别(AS R)、自然语言处理(N L P)技术、语音合成(T TS)技术对保证外呼系统的准确、高效、稳

    2019-12-05 yuntcc 311

  • 导入数据并建立自动外呼任务

    一、导入数据1、点击“导入”按钮,弹出如下图所示数据框,2、点击“下载模板”,即可下载到客户资料的模板文件;3、填写客户资料数据。如下图;注:填写客户资料注意事项:1. 文件中的空行会被自动过滤掉;(字段下面没有内容可以留空)2. 客户名称和联系号码如果不填写则不能导入;(注:如导入的数据只有号码,可以在建外呼任务时导入)3. 如果客户号码之前被导入过系统,则再次导入会过滤掉重复号码;4、导入客户

    2019-11-16 yuntcc 1205

  • 搭建呼叫中心系统需抓住这4个关键指标

      呼叫中心是企业联系客户的重要方式。在建立呼叫中心系统之前,企业应该注意哪些方面?一般来说,呼叫中心的建设需要从稳定性、扩容、建设成本、第三方标准认证等几个方面进行基本考虑,这是企业建立高成本效益呼叫系统的关键指标。  1.稳定性  稳定性是首先要考虑的标准,也是最重要的因素。只有系统稳定,无论是在系统运行还是业务管理上,都会更加顺畅。呼叫系统的稳定性主要取决于系统的核心交换(CTI)部分。其次

    2019-04-22 217

  • 针对小型企业组建的呼叫中心系统

      在我们日常生活中,我们可能会经常与呼叫中心坐席打交道,主要是通过电话的方式。其实呼叫中心系统最早就是对电话的一种管理,后来组建发展成与计算机信息系统相结合,为我们工作和生活提供便利服务的一种沟通方式。业电话营销公司也可能会组建呼叫中心系统,可以极大提高企业电话营销的工作效率。  随着技术进步,针对小型企业组建的呼叫中心系统,是每个企业都能承担的、可以快速组建的呼叫中心系统。即用户自行投入软硬件

    2019-04-22 221

  • 如何评判ai呼叫系统的效果

    在信息技术时代,电话作为一种必要的通讯工具,自然是必不可少的。电话销售至此而出,但是,随着时间的推移,电话销售也慢慢暴露出许多问题。AI呼叫系统​应运而生,开辟了电话销售的新发展趋势。哪么面对众多的电话呼叫系统品牌,用户如何判断其效果呢?这需要从核心标准加以分析。

    2019-03-04 126

  • 搭建呼叫中心系统​有哪些问题需要注意呢

      电话呼叫是现在企业接触客户的主要途径之一,因此企业搭建呼叫中心系统就尤为重要了,哪么企业搭建呼叫中心系统有哪些问题需要注意呢?  其实,企业搭建一套呼叫中心系统并不复杂,只要重点关注稳定性、扩容能力、搭建成本和第三方标准认证几个方面,这几个方面指标符合要求,基本呼叫中心系统不会出很大问题。  一、稳定性  呼叫中心系统的稳定性是首先要考量的一个标准,因为只有系统稳定性高,业务管理和系统运营方面

    2019-02-27 223

  • 客户常问的呼叫中心系统相关问题解答

      关于呼叫中心系统的工作方式,客户经常会问以下问题:  1.你每次能打多少个电话?  对于呼出电话的数量,这是由企业内的电话线数量决定的,因为每个呼出电话需要占用一条电话线,呼叫中心系统,支持同时拨打1000个呼出电话。  2.呼叫中心系统收费是多少?  话音外部通话速率与通常由线路接线员收取的电话费相同。资费的决定因素是用户听到的话音的长度,即通话的长度。  3.用户是否可以连接到系统,并转接

    2019-02-20 126

  • 如何充分发挥电话呼叫中心的真正价值

      目前,电话呼叫中心在企业中的应用越来越普遍,但传统的电话呼叫中心只整合各种信道,没有充分发挥电话呼叫中心的真正价值。深入挖掘需求,发展业务形式,结合人工智能技术,将是电话呼叫中心的一个新的发展方向。  1、合作渠道集成,整合数据,创造一致的服务体验。  电话呼叫中心如果它们只连接多个信道,而不统一数据,将一文不值。新一代电话呼叫中心将微信、微博、官方网站、应用、语音等渠道统一接入,数据集成,无

    2019-02-20 141

  • 电话呼叫系统从根本上提升电销服务水准

      对于绝大多数企业而言,不断增长的用户需求以及业务需求的增多,都需要一种电话呼叫系统​凭借智能化针对多种渠道实现更便捷服务,来快速解决各种问题。电话呼叫系统能够实现智能质检以及智能外呼的目标。通过智能语音系统可以快速响应,提升工作速度,从而能够帮助人们快速解决客户的问题。

    2018-12-10 yuntcc 311

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