智能云电销系统有哪些优势呢 ?
云电销专门为销售打造,将线索一步到位为成单,提供稳定高效的智能云电销场景解决方案,全方位满足销售需求。
云电销包含呼叫中心和CRM,外显号码与三大运营商深度合作, 不同场景可接入不同线路,提供丰富的固化,小号,可混线呼叫,并且还提供路由策略,外显策略,可有效的提升接通率。搭配客户管理系统,通过CRM管理公海线索,商机可进行智能分配,并转化,提供有效的数据报表,还有录音,可及时掌握工作人员的工作状态。创建外呼任务,支持将客户名单批量导入,通过外呼任务设置,任务监控,空号检测等,有效的保证工作人员的外呼量,接通率以及任务进度可实时查看,还支持查询坐席的历史通话记录和录音,可自定义导出报表,全维度进行数据分析,对电销团队的数据根据监控进行精准优化,快速提高销售业绩。
云电销可以创建强大的外呼任务,可以加强各种线索的利用,云电销的外呼任务的创建有什么优势呢?可以创建任务名称,能让使用者清楚的区分每个呼叫任务的完成情况,以及接通率和接通数量;设置任务类型有自动外呼和手动外呼可选,创建任务时间,想什么时候拨打就设置什么时间,更可以具体到某一时段的拨打,还可以对创建的任务做个简单的任务描述等功能。
云电销统一的工作台,能精准的把我每一个客户,支持电话,视频,会话的统一服务,提供外呼自动弹屏,桌面有CRM系统,客户信息,联合历史记录,外呼任务和回访计划,转入工单系统都具备。系统支持对不同角色进行字段设置,包括菜单权限,数据权限,字段权限的设置,其中字段设置包括客户字段和外呼字段的设置,设置一些必填项和非必填项,为保护资源隐私,可进行脱敏设置,能有效的保护资源不被流失,有效的管理名单资源。
云电销系统可运用多种场景使用,商场的事件营销,企业一项客户的筛选,金融行业的提醒催收,客户满意度回访,产品到期时,产品的续费回访,还有老客户的召回,客户问卷调查,企业会员的关怀回访,还有一些售后咨询等问题,云电销都可以解决。