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智能呼叫系统能给企业带来哪些便捷
一般营销型企业都有自己的销售系统，其中智能呼叫系统更是能极大促进企业业务发展，可能目前还有很多朋友对呼叫系统的特性不怎么了解，会与其他呼叫中心系统混淆，存在不少疑问，丝惜网络就带大家了解智能呼叫系统能给企业带来哪些的便捷。
2018-12-10 yuntcc
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企业应用呼叫中心系统的两种类型
呼叫中心系统作为一个集中处理电话集成计算机为一体和客户互动的平台，主要的类型分为两种。第一种是外包形式，外包呼叫中心系统设备齐全，管理到位，有专业的客服人员处理企业的来电或去电。外包呼叫中心初期投入较少，管理水平及系统维护上比较专业，但企业信息的安全性系数不高。
2018-12-04 yuntcc
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电话呼叫中心系统这样选才能不出错
目前，很多营销型企业都是以电话销售为重要业务窗口，待其自身发展到一定阶段，单单人工电话服务以无法满足企业需求，很多企业就会专门成立电话呼叫中心进行运营。那么企业该选择合适的电话呼叫中心系统呢?我们一起来了解一下。
2018-12-04 yuntcc
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呼叫系统为何能实现企业的“互联网+营销”
呼叫系统是目前企业非常喜欢的通话工具，企业的客户人员可以借助呼叫系统开展营销工作，能代替传统的电话和面谈向客户介绍产品，足不出户完成销售工作。更能帮助客户全面立体的认识需要产品，从而实现企业的“互联网+营销”。
2018-10-24 yuntcc
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未来电话呼叫系统主要发展趋势
AI技术的高速发展已经改变了诸多传统行业的工作模式，在电话销售领域以往销售人员主要是依赖面谈和电话来销售商品，现在AI电话呼叫系统能代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，销售人员足不出户即能完成订单。
2018-10-24 yuntcc
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浅谈呼叫中心新员工岗前培训
工间休息时人资部内训师与客服部主管经常交流新员工的话题，例如以往的培训只是对新被录取的一线员工进行简单的岗位知识介绍以及基础岗位技能培训且培训时间较短；有些员工虽然在岗前培训阶段表现得很好，但到了实际岗位上则认为自己并不适合客服工作，或者认为难以接受复杂的专业知识；部分新员工仅仅将客服作为实习工作，对岗位忠诚度不高。基于此，笔者希望通过对新员工岗前培训的需求调研来了解和帮助新员工尽快完成角色转变，
2018-06-07 yuntcc
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呼叫中心坐席产能提升的一些心得
员工的工作态度其实和班组长是密不可分的，员工对于工作的理解，对于今后人生的规划，从一定意义上说，都是靠我们这些班组长去指引的。举个简单的例子，从小学到大学16年的读书生涯中，其中有给予学生印象十分深刻的老师，改变了自己的学习态度，影响了自己的今后规划,成为人生中的一个转折点；同样也有到现在都不记得其叫什么名字的老师。当然前者是十分成功的，因为他给予学生正确的指引，让其知道学习的重要，让学生主动去学
2018-06-07 yuntcc
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呼叫中心系统全面开启“云时代”
互联网大数据时代的促使呼叫中心产业快速发展。云计算的出现使得云呼叫中心应运而生。国内企业用户也纷纷开始使用云呼叫中心，但相比于传统的呼叫中心系统，云呼叫中心使用在市场上并没有那么普及。国内呼叫中心系统提供商纷纷打出了云呼叫中心的广告牌，用户们对于云呼叫中心的认识越来越清晰，云呼叫中心按需付费、成本低、快速上线、随时扩容的优势将越来越为广大中小企业管理者认可，市场增长潜力
2018-04-09 yuntcc
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呼叫中心应该怎样为企业带来利润
呼叫中心产业发展至今，呼叫中心已经成为许多企业的必要选择之一，在各个领域和行业中被 广泛应用。随着国内市场竞争的日益加剧，客户对于服务也提出了更高的要求，如果提高服务质量，利用有限的客户资源创造最大的企业价值成为企业竞相追逐的方向。人们对于呼叫中心的关注也从“用”与“不用”转向 如何进一步发掘呼叫中心的价值，从而为企业创造更多的利润上。&nbs
2018-04-09 yuntcc
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呼叫中心系统搭建是企业发展必经之路
今，争夺市场的重心已经从产品本身、产品价格转向了客户服务的竞争。这种市场营销的转变就决定了企业服务质量将成为企业竞争的最重要的因素之一，只有从客户本身出发，了解客户真正的需求，通过了解客户需求，促使服务质量有极大的提高，提升客户对于产品满意度和对企业的认可度。进一步能够帮助企业才能做出最正确的市场策略，挖掘更多的潜在客户，为企业更多效益。 呼叫
2018-04-09 yuntcc
